Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической поддержки. Коллеги её уважают и часто приводят в пример новичкам. Однако в личной жизни у Татьяны полный разлад. Она, подобно тому сапожнику, что ходит без обуви, прекрасно помогает чужим, а навести порядок в собственном доме не способна. Её подавляющая мать постоянно нервирует её. Подросток-сын почти перестал с ней разговаривать. А близкая подруга Валя уверена: стоит в жизни появиться мужчине, и всё сразу изменится.
Однажды в её кабинет вошёл следователь, майор Владимир Смагин. Он сообщил тревожную новость: та самая женщина, которую Татьяна когда-то удержала от суицида, в итоге всё же совершила этот страшный поступок. Теперь Смагину нужно разобраться, не имела ли Татьяна Архипова к этому какого-либо отношения. Не довела ли она ту женщину до отчаяния, не подтолкнула ли к роковому шагу — вот что предстоит выяснить следователю.